Publicado originalmente por Vox
Recebemos um trio de anúncios generativos de IA de três grandes empresas de tecnologia esta semana. O Google disse na terça-feira que está estendendo o Bard a vários de seus aplicativos, incluindo Gmail e Docs. No dia seguinte, a Amazon revelou que permitirá que você tenha “conversas quase humanas” com Alexa “em breve”. Na quinta-feira, a Microsoft realizou um evento para anunciar que planeja incorporar seu assistente generativo de IA, “Copilot”, em muitos de seus produtos.
Os produtos e serviços são diferentes, mas a ideia que as empresas por trás deles vendem é a mesma: a IA generativa é incrível e as nossas ferramentas de IA generativa são incríveis, por isso vamos incorporá-las no maior número possível de nossos serviços para fazer com que sua vida é incrível. Ou, como disse Colette Stallbaumer, gerente geral do Microsoft 365 no evento da empresa na quinta-feira: “Em breve, você não conseguirá imaginar sua vida sem ele”.
Você só precisa imaginar sua vida com isso primeiro, porque ainda não chegou. E então você deve se perguntar se as pessoas realmente usarão essas ferramentas quando elas forem implementadas. Esta não é a primeira vez que as empresas de tecnologia apostam nos assistentes inteligentes, apenas para que o público os odeie ou seja bastante indiferente a eles. Podemos voltar ao final dos anos 90 com Clippy, o notoriamente odiado assistente do Office da Microsoft. Mais recentemente, obtivemos assistentes inteligentes como Alexa, Siri da Apple, Google Assistant do Google e Cortana da Microsoft. É seguro dizer que eles não obtiveram o tipo de adoção que seus fabricantes esperavam, tanto em quantas pessoas os estão usando quanto em quantas coisaseles os estão usando. A Microsoft desistiu dos alto-falantes inteligentes com Cortana há muito tempo e em breve deixará de suportá-los bem a tempo de suas ferramentas generativas de IA assumirem o controle. A Amazon, por outro lado, está depositando suas esperanças em Alexa na IA generativa, que chama de “estrela do norte”.
Não ajuda o argumento das empresas de tecnologia de que esses assistentes de próxima geração que deveríamos usar para tudo já tiveram alguns erros de alto perfil . Isso torna difícil confiar no que esses chatbots nos dizem e que eles serão capazes de fazer o que seus desenvolvedores afirmam em breve. Os assistentes digitais mais antigos estavam longe de ser perfeitos, mas os riscos eram muito menores. Existem consequências reais quando os chatbots falham. Alexa tocando “Desperado” quando você pediu para tocar “Despacito” é irritante. ChatGPT inserir um monte de informações falsas que ele insiste que estão corretas em um documento de trabalho importante pode causar muitos problemas para você (e potencialmente para muitos outros) …
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