Publicado originalmente por Wired
Contratados como representantes de atendimento ao cliente, esses freelancers foram encarregados de atrair os solitários e apaixonados por meio de uma rede de namoro e sites de conexão.
Em 2020, em uma casa cercada por campos no interior da Irlanda, Liam, 19, estava sentado em seu laptop, com uma bebida energética borbulhando em seu cotovelo. Ele se inclinou para ver melhor a foto do perfil e, com certeza, viu o rosto de um velho amigo do rúgbi olhando para ele.
Apenas algumas semanas antes, Liam, cujo nome foi mudado para proteger sua privacidade, morava em Waterford, no sudeste da Irlanda, prestes a iniciar seu segundo ano na universidade. Então a Covid-19 fechou a cidade e o campus de sua universidade. Em qualquer sábado na rua principal, agora havia mais pombos do que pessoas. Pubs e cafés fecharam suas portas e as oportunidades de trabalho secaram. “Em termos de dinheiro, era preocupante”, diz ele.
Cada vez mais preocupado, Liam respondeu a um anúncio no Facebook de um “representante freelance de suporte ao cliente”, trabalhando remotamente para a vDesk, uma empresa com sede em Chipre. Ele foi convidado para uma entrevista online. Ao final da ligação, o entrevistador perguntou como ele se sentiria ao moderar sites de namoro.
“Achei que poderia estar moderando conteúdo odioso no Tinder, algo assim”, diz ele, “eles não estavam claros sobre o tipo de trabalho que realmente seria”…
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