Publicado originalmente por Bloomberg
Na noite de 8 de agosto de 2017, Shannon You saiu da sede da Coca-Cola Co. em Atlanta pela última vez. A Coca-Cola lutava para manter sua posição no topo do mercado mundial de bebidas, à medida que os consumidores antes leais migravam para marcas que evocavam aquíferos selvagens, curas à base de ervas ou exercícios esportivos masoquistas – e não diversão efervescente e cultura de massa.
O plano do novo CEO envolvia uma reestruturação. Mil e duzentos funcionários seriam demitidos, e You, uma química de 50 e poucos anos, havia sido informada várias semanas antes de que ela estava entre eles.
Sempre que uma empresa demite alguém, existe a possibilidade de a pessoa levar algo com ela. A Coca-Cola, detentora do segredo comercial mais famoso do mundo, estava particularmente atenta a esse risco. Ela tinha um esquema de classificação no estilo de uma agência de inteligência, como outras empresas que lidam com informações proprietárias, e tinha um software que rastreia o uso de dados dos funcionários.
Naquele verão, quando mais e mais funcionários souberam que estavam saindo, o sistema de prevenção contra perda de dados começou a emitir alertas. “Dizer que essa atividade explodiu o sistema DLP” seria “um pouco de eufemismo”, testemunhou posteriormente um gerente de segurança da informação da Coca-Cola. Grande parte dessa atividade resultou de funcionários recuperando arquivos pessoais que haviam armazenado em seus computadores de trabalho – declarações fiscais, projetos escolares infantis, informações sobre empréstimos bancários. Mas nem tudo isso aconteceu.
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