Publicado originalmente por Wired
Uma investigação da WIRED e citações federais mostram como as clínicas de primeiros socorros nos armazéns da Amazon às vezes orientam os funcionários feridos a voltar ao trabalho, arriscando mais ferimentos.
Como uma saídaEmpacotadora em um armazém da Amazon em St. Peters, Missouri, Jennifer Crane tem 37 segundos para montar uma caixa de papelão, retirar um produto de uma prateleira, colocá-lo na referida caixa, enchê-la de material de embalagem, selá-la, bater em um rastreamento etiqueta e, finalmente, içá-la em uma esteira transportadora. Então ela tem que fazer tudo de novo, por 10 horas. Em outubro passado, uma caixa de água com gás foi sua ruína.
Enquanto levantava a caixa, Crane diz, ela sentiu uma dor lancinante rasgando seu braço esquerdo até a ponta dos dedos. Ela visitou a clínica de primeiros socorros da Amazon, conhecida como AmCare ou Wellness Center, onde ela diz que a equipe disse que ela teve uma pequena entorse e que ficaria bem e lhe deu uma bolsa de gelo. “Fiquei sentada lá por 20 minutos até que a bolsa de gelo esquentou”, diz Crane, quando seu turno estava terminando. Quando ela entrou no carro para ir para o trabalho na manhã seguinte, sua mão esquerda não conseguia segurar o volante. No entanto, ela diz, um funcionário da clínica disse que ela precisava voltar ao trabalho.
Crane, membro de um comitê organizador sindical em sua instalação, recuou, exigindo uma consulta com um médico, que prescreveu restrições de trabalho. A equipe da AmCare os conectou a uma ferramenta de software da Amazon que digeriu os pedidos do médico e sugeriu uma alternativa adequada, um trabalho menos intensivo. Um diretor de segurança da empresa escreveu em um e-mail de 2019 que transferir funcionários feridos para funções restritas poderia reduzir os custos de remuneração dos trabalhadores da empresa, mantendo-os no trabalho, e também reduzir o número de ferimentos graves que deveriam ser relatados ao governo federal, de acordo com relatórios por revelar. Crane passou sete semanas agitando um espanador Swiffer em torno do armazém de 855.000 pés quadrados por 10 horas por dia com a mão esquerda latejante pendurada sobre o ombro para alívio. Quando ela finalmente conseguiu uma consulta para uma ressonância magnética, um médico disse que ela havia rompido um ligamento no pulso.
O encontro de Crane com o caso da água com gás a levou a um sistema desenvolvido pela Amazon para gerenciar um dos efeitos colaterais de sua famosa operação de logística – um fluxo constante de trabalhadores feridos. Investigações recentes da OSHA e entrevistas WIRED com 11 representantes médicos no local (OMRs) que trabalharam na AmCare nos últimos anos descrevem um sistema que pode colocar os funcionários em risco de lesões adicionais, mantendo-os trabalhando em vez de encaminhá-los para cuidados médicos apropriados …
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