Publicado originalmente por The Washington Post
As ferramentas de comunicação no local de trabalho não devem ser irritantes. Salve alguns itens para mais tarde, aprenda a focar sua tela ou silenciar algumas notificações.
Russell Handorf diz que há um som que ele não ficaria surpreso em ouvir em seus pesadelos: o inconfundível pincel de batida do aplicativo de bate-papo do local de trabalho Slack.
Handorf, engenheiro de uma empresa de tecnologia com sede em São Francisco, diz que recebe pelo menos mil notificações por dia em vários canais e espaços de trabalho do Slack. Ele está tão acostumado a receber notificações do Slack que, quando o aplicativo Slack de sua esposa toca em casa, ele tem uma reação visceral.
“É como o som de uma bateria de detector de fumaça disparando”, diz ele.
Mas Handorf admite que não fez pesquisas suficientes para alternar as configurações do Slack.
Handorf não está sozinho. Durante a pandemia, mais pessoas contaram com serviços de comunicação digital como o Slack para colaborar e se comunicar com seus colegas. Mais de dois anos depois, eles se tornaram ferramentas comuns no local de trabalho. O Slack é um dos quatro principais aplicativos colaborativos no local de trabalho, juntamente com aplicativos da Microsoft, Google e Zoom, de acordo com dados da empresa de pesquisa IDC.
Mas muitos usuários do Slack reclamam que alertas constantes, estimulados por mensagens diretas a comentários em bate-papos em grupo e menções de seus nomes, criaram uma sensação de urgência e estresse. E alguns dizem que isso está levando à “fadiga de notificação”, pois os funcionários tentam acompanhar as conversas em diferentes canais e grupos.
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