Publicado originalmente por Wired
Um motorista do Uber foi assaltado. Um motorista da Ola foi espancado e deixado em coma. Os trabalhadores da plataforma dizem que as empresas de tecnologia estão fazendo pouco para protegê-los.
Por volta de janeiro passado, a motorista do Uber, Priyanka Devi, estava a caminho para pegar um passageiro na área de Kashmiri Gate, em Delhi. Enquanto ela esperava pelo passageiro, um tijolo entrou pela janela do carro. Dois homens a atacaram, tentando pegar seu telefone e exigindo que ela entregasse as chaves. Quando ela resistiu, um deles cortou seu pescoço com uma garrafa de cerveja quebrada. Os homens fugiram quando um transeunte se aproximou, levando com eles o salário do dia e deixando Devi, 31, sangrando na beira da estrada. Devi disse que tentou ligar para o Uber e usou um botão SOS em seu carro. “Liguei para eles [Uber] tantas vezes”, diz ela. “Eles me responderam alguns dias depois, somente depois que esse incidente chegou ao noticiário local.”
(O porta-voz da Uber Índia, Ruchica Tomar, diz que eles entraram em contato com Devi assim que souberam do incidente. O aplicativo Uber tem um “botão de emergência no aplicativo através do qual o motorista pode ligar diretamente para a polícia local”, diz Tomar, acrescentando que os registros do Uber mostram que Devi não o usou após o ataque.)
Uma semana depois que Devi foi atacada, Mohammed Rizwan, um jovem de 23 anos em Hyderabad, foi atacado pelo cachorro de estimação de um cliente enquanto entregava um pedido de comida para a plataforma de entrega Swiggy. Para se salvar, Rizwan pulou de uma varanda do terceiro andar. Ele foi levado para o hospital, mas morreu alguns dias depois. Na mesma cidade, Y. Venkatesh, motorista do serviço de carona Ola, está em coma desde o ano passado, após ser espancado por amigos de um passageiro que se recusou a pagar a passagem.
Ainda neste mês, motoristas de plataformas reclamaram de terem sido assediados – e até mesmo agredidos – por funcionários da segurança no aeroporto de Mumbai, no oeste da Índia. Motoristas da cidade de Guwahati, no leste da Índia, registraram queixas de terem sido roubados por fraudadores que se faziam passar por clientes. E em um terrível incidente no sul, um cliente supostamente matou um entregador quando ele não conseguiu pagar pelo iPhone que comprou online. Relatórios dizem que ele manteve o cadáver com ele por pelo menos três dias antes de descartá-lo…
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